Politica di Spedizione e Resi — DOKOZE
Da DOKOZE, facciamo del nostro meglio per rendere le descrizioni dei prodotti il più dettagliate possibile, in modo che non abbiate sorprese alla ricezione. Teniamo a che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ordinando.
Politica di annullamento dell'ordine :
Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito. La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore. Se desiderate annullare il vostro ordine per qualsiasi motivo, inviateci un'email a contact@dokoze.com il prima possibile.
La grande maggioranza degli articoli in stock viene elaborata e/o spedita entro 12 ore. È imperativo contattarci durante questo periodo affinché possiamo tentare di annullare il vostro ordine prima che venga elaborato e/o spedito. Nessuna richiesta di annullamento potrà essere presa in considerazione se l'ordine è già stato elaborato.
Errore di indirizzo :
È vostra responsabilità verificare l'esattezza dell'indirizzo e contattarci rapidamente per comunicare eventuali modifiche. Questa potrà essere effettuata solo se il vostro ordine non è ancora stato elaborato.
Non possiamo essere ritenuti responsabili di informazioni di spedizione errate, né di ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi inaccessibili, indirizzi incompleti...).
In questi casi, i pacchi possono esserci restituiti, ma non sempre. Se il vostro ordine viene restituito al mittente, vi proporremo il rimborso dell'ordine dedotto delle spese di spedizione, oppure una rispedizione, a vostra scelta.
Non avrete diritto alla rispedizione né al rimborso finché il pacco non sarà stato ricevuto dal mittente.
Politica di reso :
Accettiamo i resi per qualsiasi motivo. Che siate insoddisfatti o abbiate semplicemente cambiato idea. La nostra politica di reso è di 14 giorni dal momento in cui ricevete i prodotti. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti, è sufficiente compilare il modulo di reso, firmarlo e inviarlo con il vostro pacco all'indirizzo che vi indicheremo quando scriverete al nostro supporto.